新华网河南频道5月11日讯 大河网-河南日报报道:“王大姐,你还认识我不?”5月5日,一位操着新疆口音的男子来到中心站传达室,把手中两个塑料袋放在王晓芸桌子上,里面全是葡萄干、杏仁、无花果等新疆特产。看着眼前这个人,她似曾相识,却又想不起来在哪儿见过。“王姐,肯定是你帮助过的旅客。”坐在桌子对面的同事提醒。
原来,这名男子一年前来郑州出差,临上车时发现装着证件、钱包、手机等物品的挎包丢了,只好来中心站求助,最终在王晓芸的“爱心账号”帮助下顺利返乡。这次,他又来郑州出差,专程来看望好心的大姐。
王晓芸是郑州长途汽车中心站巡防队员,在她的口袋里,时刻都装着一张银行卡,旅客们给它起了个名字叫“爱心账号”。遇到旅客钱包、证件丢失,来到汽车站寻求帮助时,王晓芸会把银行卡交给旅客,让旅客的亲属把钱打到银行卡上,等旅客把钱取出后,再把银行卡还给王晓芸。可别小看了这张银行卡,3年来它帮助的旅客还真不少,时常有受帮助的旅客路过郑州来看她。
郑州长途汽车中心站有“特殊困难旅客爱心救助金”,可以借款帮助受困旅客回家。遇到旅客乘车差个十元、二十元,王晓芸就会自己拿钱帮助旅客,让爱心救助金发挥更大的作用。时间长了,王晓芸发现,有些出差旅客不愿让自己拿钱帮助,也不愿使用爱心救助金,只想让亲人把钱汇过来救急。可是,大多旅客都是证件和钱包一起丢失了,无法办理银行卡,王晓芸就想到自己办一张银行卡让旅客无偿使用。
自从有了“爱心账号”,越来越多的旅客通过它得以顺利回家。“五一”前后,外出旅游的人多了,王晓芸又用“爱心账号”帮助了几位外地游客。她说,看到每位受困旅客面带笑容踏上回家的班车,是她最快乐的事。
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